1、 % f$ D# l* a3 H6 k3 |请简述网络消费者的购买过程。0 Q$ O8 }. E+ b3 G8 c8 A N! {0 u( a x
' H V+ k. x8 f' s' W2 h. O: L(1)诱发需求 (2)收集信息 (3)比较选择 (4)购买决策 (5)购买后的评价8 F! y' S; t) O# D: B b
2、0 Y T5 y+ G. G6 P: U1 f0 q: |
请简述网络营销的基本职能。' q2 l, g4 D3 c2 x
' r' T g9 G( f(1)网络品牌 (2)网站推广 (3)信息发布 (4)销售促进 (5)销售渠道 (6)顾客服务 (7)顾客关系 (8)网上调研 ( Z9 H; I5 z u