《组织行为学》期末机考答案

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1、
/ `+ z% a# `1 P. R; o( P0 ~; T什么是群体？它有哪些主要特征？

成员之间相互依赖、相互影响的集合体称作群体，群体中的成员一般都有直接的接触或互动，他们有共同的目标，各个成员有自己的角色和地位，彼此之间还有心理上的依存感和共同感，群体内部具有一定的结构。
1 m7 h  `5 c. i群体的基本特征表现在以下几个方面：
4 |3 t- z! L9 i1 D1 X5 g( A(1)群体设立规范，保证其目标顺利实现。
(2)群体具有凝聚力，保证成员继续留在群体之中。
(3)群体为成员发展适应其特点的角色和地位。
8 U# ~: C% V* ~' ^' s  w(4)群体中必然产生领导。
! X  L: a% w6 \& ?- {" z$ h   2、
直线型组织结构的优、缺点是什么？
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& |4 e: s% y. @3 k) T5 ?9 S优点：指挥权集中、决策快、易贯彻；分工细、职责明；充分发挥职能部门专家特长；易维持组织纪律、确保组织秩序
, O' f9 V. W, ~& ^* {缺点：不同直线部门间目标不易统一、易产生矛盾不协调；不易培养熟悉全面情况的管理者；分工细规章多
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1、
6 g7 S7 L1 ]8 j非正式沟通的渠道形式主要有哪些？

4 ~( _$ b, g9 `" R% @! m) n2 \2 s非正式沟通是以社会关系为基础，与组织内部的规章制度无关的沟通方式。它的沟通对象、时间以及内容等都是未经计划的，随机性较大。因为非正式组织是由组织成员的感情和动机上的需要而形成的，所以其沟通渠道是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位及层级。非正式渠道不是由一定组织中的管理者建立的，因此，管理者对它较难加以控制。非正式沟通对正式组织具有重要的影响，它是形成良好组织氛围的必要条件，所以，管理者必须重视非正式沟通的作用。在很多情况下，来自非正式沟通的信息更易于接收者的重视。由于这种沟通一般是以口头方式进行，不留证据，不负责任，有许多在正式沟通中不便于传递的信息却可以在非正式沟通中透露。
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为什么说组织行为学没有绝对真理？

6 b7 ^) b+ _; u3 n+ r组织行为学没有绝对真理，是因为被组织的对象千变万化，组织的目的也不可能完全一致，组织的方法、方式、手段更是层出不穷，且不可复制。 组织行为作为一门专门的学科，只具有指导性，在实践中只能作为参考，不能作为教条。比如领导艺术，真正的艺术在实践中，不在理论中，而且，领导艺术本身就是一个综合体，个人魅力、素质、行为习惯等众多因素与被领导群体的差异性结合在一起，就形成了一个错综复杂的独特的组织环境，没有可供复制的绝对真理或者具体行为模式
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张浩

1、
$ V; }/ Z9 m5 l' S0 ]3 i什么是群体凝聚力？影响群体凝聚力的主要因素有哪些？

群体凝聚力指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。影响群体凝聚力的因素包括：个人和群体的互动；个人和群体间的利益关系；成员在群体中的关系结构；群体成员与其领导的关系；群体与其环境的关系。
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& h# r0 l" M: I1 z社会知觉会发生哪些偏差?
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社会知觉常出现的几种偏差包括社会刻板印象、晕轮效应、首因效应、近因效应、投射效应等
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# v) k6 m; E. H; q, z) |根据领导方格理论，（9，9）型领导的特点是什么？

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, A- b, j5 `/ A* q: p2 a1 t领导与领导者有什么不同？