川农在线-《管理心理学》期末机考答案

张浩

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简述强化管理应该注意的事项。

强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。为此，应注意以下五个方面： （1）应以正强化方式为主。 在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。 （2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。 负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。 （3）注意强化的时效性。 采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。 （4）因人制宜，采用不同的强化方式。 由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。 （5）利用信息反馈增强强化的效果。 信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是在应用安全目标进行强化时，定期反馈可使员工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果，既可使员工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题，分析原因，修正行为。
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! H, u6 a% y3 S+ P简述心理契约的科学化管理应坚持的原则。

' c3 h& S5 x  `6 E# [（1）明确组织与员工双方的期望要求和条件，彼此清清楚楚。 （2）双方应有充分诚意与信任感，要相信与理解对方，要有踏踏实实感觉和感受。 （3）要坚持组织与员工双方相互盈利的原则，大家都有快乐情绪。 （4）坚持利益、责任与义务平衡，要建立长期与短期心理签约相结合，协调发展关系。 （5）做到感情化管理，重视员工三种心理目标（即个人生存目标、社会关系目标与自我发展目标）和组织目标的平衡和谐发展。
( ~+ L: s5 g) q( v7 u3 v 简述管理心理学的主要研究方法
        

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1简述管理心理学与普通心理学的关系?答:1普通学是研究人的心理活动的一般规律的科 学。管理心理学则是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 2普通心理学是心 理科学体系中的基础学科,管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律, 并使之在管理活动中具体化,因此,两者的关系是基础理论与具体应用的关系。 3普通心理 学是管理心理学的理论基础, 管理心理学在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规 律。 4管理心理学管理过程中人的心理活动的研究也会丰富和充实普通心理学的内容。

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简述西方领导体制的发展阶段。
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发展过程主要包括五个阶段：（1）家长制领导；（2）经理制领导；（3）职业“软专家” 领导制；（4）专家集团领导制；（5）多级领导制。
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) v3 j' V* I/ i* ^9 t& ~简述管理心理学的主要研究方法。
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6 d, p7 R7 `# h/ `管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
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